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Externalisation comptable

L'externalisation de la comptabilité est le processus consistant à employer une organisation ou une personne extérieure pour exécuter des activités et des obligations comptables spécifiques au nom d'une entreprise. Cela peut impliquer des responsabilités telles que la préparation des états financiers, la gestion de la paie et la conformité fiscale. Les entreprises peuvent économiser du temps et de l'argent en externalisant ces tâches et en se concentrant sur leurs activités principales. Les entreprises peuvent également bénéficier de l'externalisation en accédant à des compétences et des informations spécialisées, en augmentant leur efficacité et en économisant de l'argent.

Customer Support

  • 24/7 availability to provide prompt assistance

  • Multichannel support (phone, email, live chat, and social media)

  • Multilingual agents for seamless communication

  • Expertise in various industries to cater to your specific needs

Order Management and Processing

  • Efficient order placement, tracking, and cancellation

  • Returns and exchange management

  • Payment processing and fraud detection

  • Inquiries about product availability, pricing, and promotions

Omnichannel Sales Support

  • Upselling and cross-selling opportunities

  • Product recommendations and personalized assistance

  • Sales lead qualification and nurturing

  • Customer loyalty and retention programs

Technical Support

  • Tier 1, 1,5, and 2 support to resolve all types of technical issues

  • Remote diagnostics and troubleshooting

  • Software and hardware assistance

  • Product setup, installation, and configuration support
     

Social Media Customer Service

  • Responsive support across social platforms (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)

  • Proactive customer engagement and issue resolution

  • Social listening for trends and insights

Helpdesk
Services

  • Password resets and account recovery

  • Billing and account inquiries

  • Service and subscription inquiries

  • Comprehensive knowledge base for quick resolutions


     

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